規約

「くれいしゅ」利用規約

「くれいしゅ」（以下「本サービス」といいます。）は、株式会社JOINT CREW（以下「当社」といいます。）が提供する病児・病後児保育の利用を手助けする検索・予約システムです。本サービスは、「病児保育をもっと身近に」をコンセプトに開発され、仕事と子育てを安心して両立することのできる環境作りに寄与することを目的としております。
この利用規約（以下「本規約」といいます。）では、本サービスをご利用いただくユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）に遵守いただかなければならない利用条件を定めております。本サービスをご利用いただくにあたり、あらかじめ本規約全文をご確認の上、すべての内容に同意いただいたうえでご利用ください。

第１条 本規約の範囲

1. 本規約は、本サービスの提供および本サービスの利用に関する当社とユーザーの間の契約（以下「本契約」といいます。）に関連して提供する全ての関連サービスに適用いたします。
2. 本規約以外に、本サービスに関する規程を定めた場合、当該規程は本規約の一部を構成するものとし、本規約と当該規程の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第２条 本規約の変更

1. 当社は、当社が必要と判断する場合、本規約を変更することがあります。規約が変更された後の本サービスに係る条件は、変更後の規約によるものとします。
2. 本規約の変更は、当社が別途定める場合を除き本サービス上に掲載する方法によってユーザーへ通知するものとし、変更の効力は当該通知において指定した変更日より効力を生じるものとします。
3. 当社はユーザーの不利益となりうる規約の変更は一定の予告期間をもって事前に通知を行うものとします。

第３条 本規約への同意

1. ユーザーは、本規約に同意しない限り本サービスを利用することができず、また、本サービスの利用の際には、本規約に同意をしたものとみなされます。
2. ユーザーは本規約の定めに従って利用しなければなりません。

第４条 本契約の成立

1. 本規約への同意及び本サービスの利用を開始した時点で、当社とユーザーの間で、本契約が成立するものとします。
2. 当社は、ユーザーが次の各号に該当する場合には、本サービスの利用を承諾せず、またはその利用の停止をすることができるものとします。
   a. 第６条に定めるユーザーの登録をした情報に重大な虚偽の事実があったとき
   b. 過去に本規約に違反したユーザーまたはその関係者と判明した場合
   c. 本規約前各号のほか、当社が本契約の締結を適当でないと判断したとき
3. 本契約は、ユーザーに対し、病児・病後児保育施設利用の締結を保証するものではありません。

第５条 本サービスの利用

1. ユーザーは、本サービスを利用するに当たって当社の定める方法に従う必要があります。
2. 本サービスは、ユーザーが開発、販売、配布等の私的利用以外の目的で利用してはなりません。
3. ユーザーは、本サービスの修正、変更、改変、複製または翻案を行ってはならず、当社が提供する状態でのみ利用できるものとします。
4. 本規約に違反しない場合であっても、当社が本サービスの利用に関しユーザーの使用方法等が不適切であると判断し、その是正を要請した場合、お客様は当社の要請に従い適切な対処を行うものとします。
5. 前項の是正要請に関わらず、ユーザーが適切な対処を行わないときは、当社は本サービスの提供を停止することができるものとします。
6. 本サービスの利用に必要な準備（情報端末、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等）または維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。

第６条 本サービスへの情報提供、ユーザーに関する情報の取扱い

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、当社が求める場合には、ユーザーに関する情報を登録しなければなりません。（以下、登録された情報を「登録情報」といいます。）
2. 登録情報の提供にあたり、本サービスは、LINE株式会社からユーザーの一部個人情報の連携を受けて提供するものであり、当社からLINE株式会社に対して個人情報の連携はいたしません。
3. ユーザーは当社に対し、真実かつ正確な登録情報を提供しなければなりません。登録情報に誤りがあった場合、変更が生じた場合、または当社が求める登録情報に不足点があった場合、ユーザーは、自己の責任の下、速やかに登録情報を修正または変更を行うものとします。
4. ユーザーが登録をした登録情報の内容に誤りや虚偽または不足点があったことにより、ユーザーに何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
5. 当社は、登録情報、端末情報その他本サービスに関し、ユーザーから収集する情報を、別途当社が定める「くれいしゅ」プライバシー・ポリシーに従い、適切に取扱いします。

第７条 アカウントの管理

1. ユーザーは、自己の責任の下、アカウントを厳重に管理するものとします。また、第三者にアカウントを利用させまたは貸与すること、譲渡、名義変更、売買等することを禁止いたします。
2. 登録されたユーザーのアカウントを使用して、本サービスが利用された場合、当社は、当該アカウントを保有するユーザーが利用したものとみなします。また、これによりユーザーが損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当社に故意または重大な過失があった場合を除きます。
3. 登録されたユーザーのアカウントが第三者によって不正利用または盗用されたことが判明した場合、ユーザーは、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、その後の対応は当社からの指示に従うものとします。

第８条 通信情報の管理

1. 当社は電気通信事業法第４条その他関係法令に基づき、本サービス機能利用者の通信の秘密を守ります。
2. 前項の規定に関わらず、当社は、当社が次の各号に該当すると判断した場合、ユーザーへの事前告知なしに、当該各号に定める範囲内において、ユーザーの通信の秘密にかかわる情報を閲覧、提供、利用または非公開もしくは削除できるものとし、当社はこれについて一切の責任を負いません。
   a. 刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合
   b. 法令に基づく強制的な行政処分が行われた場合
   c. 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律に従って送信防止措置また開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合
   d. 他人の生命、身体、財産また名誉、プライバシー保護のために必要があると当社が判断した場合
   e. 前各号に掲げる他、本サービスの運営の必要上やむを得ないと当社が判断した場合
   f. ユーザーから同意を得た場合

第９条 連絡手段

1. 本サービスに関するユーザーへの連絡は、電子メールの送信、プッシュ通知、電話でのご連絡、本サービス上もしくは本サイト内の適宜の場所への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 当社が電子メールの送信やプッシュ通知機能を用いて通知を行った場合、当社からの通知は、ユーザーが登録したアカウントに情報を送信することによって、当該通知が到達したものとみなします。
3. ユーザーから当社に対する本サービスへの関する問い合わせ、その他連絡または通知は、当社が設置する本サービス内の適宜の場所への送信、その他当社が指定する方法により行うものとします。

第１０条 利用料金・支払い方法等

ユーザーは、通信料を除き、本サービスを無料で利用することができます。但し、本サービスの料金に関して変更が生じる場合は、当社は変更の前までにユーザーに対して本サービス上または本サイト上への掲示その他の当社が適当と判断する方法で通知を行うものとします。

第１１条 禁止行為

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当するもしくは該当するおそれのある行為を行ってはなりません。

1. 各種の法令に違反し、または違反するおそれのある行為やこれらを助長する行為
2. 公序良俗に反しまたは違反するおそれのある行為やこれらを助長する行為
3. 他のユーザー、事業者、当社、その他の第三者に対する脅迫または詐欺にあたる行為
4. 他のユーザー、事業者、当社、その他の第三者の知的財産権や名誉、肖像権、プライバシー、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 本サービスの運営・維持を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
6. 第三者に本サービスを利用させる行為、第三者に成りすます行為、あるいは他のユーザーのアカウントを利用する等、これらに類似する行為
7. 歩行中や車両運転中等、本サービスの利用が不適切な状況において本サービスを利用する行為
8. 本サービスの複製、販売、配布または宣伝、広告、勧誘行為等の私的利用以外を目的とする行為。
9. 当社が提供する状態でのみ利用できるものとし、本サービスの修正、変更、改変、複製または翻案やこれらにあたる行為。
10. 本サービスや本サービスに接続しているシステムへの不正アクセス、または当社設備に蓄積された情報の書き換えや抽出、コンピュータウィルスの混入、もしくは消去する行為
11. 以下に該当、または該当すると当社が判断した情報を本サービス上もしくは本サービスを利用し送信・投稿する行為
    a. 第三者または当社の著作権その他の知的財産権や名誉、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する情報
    b. 過度にわいせつな表現（性的な事物を連想させると当社が判断した表現をいいます。）を含む情報
    c. 面識のない第三者との出会いまたはわいせつな行為等を目的とする情報
    d. 自殺、自傷行為を誘引、勧誘または助長する表現を含む情報
    e. 残虐な表現その他他人に不快感を与えるおそれのある情報
    f. 薬物・危険ドラッグに関するまたは不適切な利用を助長する表現を含む情報
    g. 政治的活動、政治団体の宣伝または広告に関する情報
    h.宗教的行為、宗教団体の宣伝または広告に関する情報
    i. ネットワークビジネス関連の勧誘等に関する情報
    g. ジャンクメール、スパムメールに相当する文言を含む情報
    k. コンピュータウイルス等の有害なプログラムを流布させる情報
    l. 第三者または当社に対する脅迫または詐欺にあたる情報
    m. その他当社が不適切と判断する情報

12. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者。以下同じ。）の維持、運営若しくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与をする行為、あるいはそれに類似する行為
13. 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
14. 前各号の行為を直接または間接に惹起しまたは容易にする行為
15. その他、当社が不適切と判断する行為

第１２条 サービスの利用終了

1. ユーザーは当社所定の方法またはアカウントを削除することにより、本サービスの利用を終了することができます。また、終了時点から本サービスを利用することができなくなります。
2. ユーザーは、アカウントを削除した場合は、その理由・過失の如何を問わず、アカウント利用、本サービスの利用、その他本サービスに付随する情報の利用が出来なくなる可能性があることを予め承諾するものとします。
3. 本サービスの利用を終了した後も、ユーザーは本規約及び本契約に基づき生じた当社または第三者に対する一切の義務もしくは債務を免れるものではありません。
4. 本サービスの利用を終了した後もユーザーが当社に提供した情報を当社は保有、利用、削除することができるものとします。
5. ユーザーが死亡した場合、本サービスの利用権は相続の対象とはなりません。

第１３条 サービスの利用停止

1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社の裁量により、事前の通知なく、ユーザーに対してアカウントの停止もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を削除することができるものとします。
   a. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   b. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   c. 当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
   d. 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
   e. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第１４条 損害賠償

1. ユーザーによる本規約のいずれかの条項への違反行為、その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害、または当該行為が原因による第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合、ユーザーは、当社に対し、弁護士や対応に要した人件費相当額を含む全ての損害を賠償しなければなりません。
2. 当社は、本サービスの利用においてユーザーが被った損害につき、当社の故意または重大な過失により損害を与えた場合に限り、これを賠償する責任を負うものとします。但し、特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。

第１５条 本サービスの変更、中断、終了等

1. 当社は次の各号のいずれかに該当するときは、本サービスの提供を変更、中断または終了することができるものとします。
   a. 当社のまたは当社の指定した業者の電気通信設備の保守上、または工事上やむを得ないとき
   b. 当社のまたは当社の指定した業者の電気通信設備に障害、停電が発生したとき
   c. 本サービスを運営するシステムに過負荷、不具合、不正アクセス、セキュリティを確保する必要が発生したとき
   d. 法令の制定改廃、天災地変、偶発的事故が発生したとき
   e. その他当社がやむを得ないものと認める事由があるとき
2. 当社は前項１の規定により本サービスの提供を変更、中断または終了する場合は、その相当期間前までにその旨をユーザーに当社の定める方法で通知するよう努めるものとします。但し、緊急時などやむを得ない場合を除きます。またこれによってユーザーに生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

第１６条 外部サービスの利用

本サービスの利用にあたり、ユーザーはその他の外部サービスを利用する場合には、本規約の他、当該外部サービスの定める利用規約に従うものとし、当該利用規約等が変更された場合には変更後の条件を含むものとします。

第１７条 保証の否認及び免責

1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能、サービス的価値、安全性、正確性、有用性、完全性、サービス利用における不具合が生じないことがないことを明示的にも黙示的にも何ら保証するものではありません。
2. ユーザーは、LINE等の外部連携サービスの利用規約及び運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
3. 本サービスまたは関連する当社が提供する情報に関連してユーザーと事業者、その他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は何ら責任を負わないものとします。

第１８条 外部サービスの利用における保証の否認

外部サービスの利用における責任は当該外部サービスを提供する企業又は個人が負うものとし、当社は、当該外部サービスのセキュリティ面の担保や不具合がないこと、ユーザーの期待する機能やサービス的価値を有すること、ユーザーや第三者の権利を侵害しないこと、ユーザーに適用のある法令に適合することについて、何ら保証を行うものではありません。

第１９条 広告の表示及び利用

当社は、本サービスを第三者の広告または類似する媒体に掲載、表示することができるものとし、本サービス上に第三者の広告を掲載、表示することができるものとします。

第２０条 契約上の地位の譲渡等

当社は本サービスに係る事業を第三者に譲渡（通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。）した場合には、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位または本サービスに基づく権利義務並びに登録情報、送信情報、個人情報、その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。

第２１条 再委託

当社は、ユーザーに対する本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を当社の判断にて第三者に再委託することができるものとします。この場合、当社は、当該再委託先（以下「再委託先」といいます。）に対し、当該再委託業務遂行について本規約等所定の当社の義務と同等の義務を負わせるものとします。

第２２条 管轄

本サービスまたは本規約に関連する一切の紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２３条 管轄外国にある第三者への個人データの提供について

・メール配信サービス「SendGrid」について

• 当社はメール配信サービスに「Twilio Inc.」の提供する「SendGrid」を利用しています。
• アメリカに所在する「Twilio Inc.」にお客様の個人情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等）を提供いたします。
• 「Twilio Inc.」に関する個人情報管理については、「SendGrid」のプライバシーポリシーをご確認ください。（https://sendgrid.kke.co.jp/privacypolicy/）
• 外国にある第三者への提供に関するご本人様への情報提供
  • 当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：
    下記URLより、個人情報保護委員会が公開している情報をご確認ください。
    URL：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
  • 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：
    個人データの提供先である「Twilio Inc.」は、ＯＥＣＤプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じております。

・データ分析プラットフォーム「Datadog」について

• 当社は当社ホームページのデータ分析に「Datadog, Inc.」の提供する
  「Datadog」を利用しています。
• アメリカに所在する「Datadog, Inc.」にお客様の個人情報（氏名、メールアド
  レス、問い合わせ内容等）を提供いたします。
• 「Datadog, Inc.」に関する個人情報管理については、「Datadog」のプライバ
  シーポリシーをご確認ください。（https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/#supplemental-notice-for-the-united-states）
• 外国にある第三者への提供に関するご本人様への情報提供
  • 当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：
    下記URLより、個人情報保護委員会が公開している情報をご確認ください。
    URL：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

第２４ 条個人情報をご提供頂くことの任意性

個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、利用目的に対応できないことがあります。

2022年11月22日 制定
2024年10月1日 改訂