「くれいしゅ」プライバシー・ポリシー

株式会社JOINT CREW（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する病児保育に関する検索及び予約システム「くれいしゅ」（以下「本サービス」といいます。）において取得・保有する個人情報を適切に管理運用するために、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号。以降の改正を含みます。）を遵守するための基本的事項として、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報を適正に取り扱います。

第１条 個人情報

本サービスにおける個人情報とは、個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。

第２条 取得する情報

当社は、本サービスご利用者（以下「ユーザー」といいます。）に関する次に掲げる個人情報を取得します。

直接ご提供いただく情報
（１）保護者氏名、写真、住所、電話番号、緊急連絡先、メールアドレス、勤務先住所・電話番号
（２）お子様の氏名（愛称）、性別、生年月日、年齢、写真
（３）お子様を保育施設に送迎する方の氏名・写真、お子様と送迎者の関係
（４）お子様の通園・通学施設名
（５）緊急時等の際に連絡が必要な主治医の医療機関名、診察券番号、保険証番号
（６）お子様に関する医療情報（アレルギー、既往歴、予防接種歴、投薬情報）
（７）お子様の現在の症状、病名
（８）その他、サービス利用に必要な母子手帳の記載事項
（９）公費負担者証（「障害者医療証」「医療費助成にかかる受給者証」「子ども医療費受給者証」「福祉医療費受給者証」及び「小児慢性特定疾病医療費助成」「心身障害者医療費助成」「医療扶助（生活保護）」等を証明する書類）等

その他の取得情報
（１）「端末情報」
ユーザー仕様の端末固有の情報（端末固有のID等の個体識別情報等）を収集する場合があります。
（２）「ログ情報・位置情報」
本サービスの利用時に生成、保存されるIPアドレス等の情報を収集する場合があります。また、本サービスの提供に必要な範囲内で、ユーザーの情報端末等から送信される位置情報を収集する場合があります。
（３）「本サービス提供情報」
本サービスにおいて、当社とユーザーとの間でやりとりされた情報（ユーザー登録情報、メッセージ、写真等）のアーカイブを保管することがあります。
（４）クッキー等を利用して取得した情報
ユーザーのIPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類を始め、OSの情報、デバイスの情報、閲覧したページURL、ユーザーの国、都道府県、市区町村、サービス滞在時間、最終ログイン日時、利用サービスなどを取得し分析に利用することがあります。
（５）外部サービスとの連携により取得する情報
外部サービスでユーザーが利用するID及びその他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。

第３条 利用目的

１当社は、個人情報を適法かつ適切な方法で取得し、また、あらかじめ個人情報の利用目的を以下の通り、正当な事業の範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な範囲内で適切に利用します。

本サービスの提供・維持・改善
（１）本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため。
（２）他のユーザーへの通知、通信その他のコミュニケーション機能を含む本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため。
（３）ユーザーへのアンケート等の実施のため。

ユーザーへの通知・対応等
（１）本サービスまたは本サービスに関連する新たなサービスに関するご案内や提供、お問い合わせ等への対応のため。
（２）本サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため。

地方公共団体又は病児保育事業者に対する情報提供
（１）本サービスの提供・維持・改善のため。
（２）本サービスを通じて病児・病後児保育事業を支援するため。

統計データの作成及び当該情報の第三者への提供
（１）特定の個人を識別できない形式に変換するため。
（２）性別、年齢、居住エリア、既往歴等の観点から統計データを作成、分析に用いるため。
尚、個人を特定できないよう加工された統計データは本サービスの利用状況の分析及び品質改善のためや第三者機関との共同研究に利用または提供する可能性があります。

２当社は、前項の利用目的を修正する場合は遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第４条 取得した情報の第三者への提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

あらかじめユーザーの同意を得た場合

本サービスの提供のため、個人情報を地方公共団体及び病児保育施設に対し提供する場合

個人情報保護法その他の法令に基づくとき

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社が合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりユーザーの個人情報を含む事業の承継がなされるとき

第５条 個人情報の取扱いの委託

当社が個人情報を含む一部事業を第三者に委託する場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第６条 個人情報の開示

当社は、ユーザーから本サービスにおける個人情報の開示を求められたときは、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては当社ウェブサイト上の所定のフォームから申請することができます。返答内容を書面でも求める場合は当社規定の手数料として1回の申請毎に1,000円を申し受けます。
（１）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第７条 個人情報の修正及び削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第８条 個人情報の利用停止等

当社は、ユーザーから個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。

前２項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であってユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第９条 情報収集ツール

本サービスには、本サービスの利用状況を解析するため、以下の情報収集ツールが組み込まれ、サービス内部の監視及びログを収集しています。これに伴い、当社は、以下の情報収集ツールの提供者に対し、登録情報の提供を行う場合があります。この情報収集ツールは、個人を特定する情報を含むことなく登録情報を収集し、収集された情報は、情報収集ツールの提供者の定める規定に基づき管理されます。

情報収集ツール名称：Datadog
提供者：Datadog .Inc
Datadog利用規約：https://www.datadoghq.com/ja/legal/terms/
Datadogプライバシーポリシー：https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/
Datadog Cookieポリシー：https://www.datadoghq.com/ja/legal/cookies/

第１０条 安全管理体制

当社は、登録情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報の管理体制を構築し、物質的及び技術的な安全管理措置を講じます。併せて人的安全管理措置として社員等への個人情報の適切な取り扱い等に関する教育、外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入、本サービスに対するセキュリティ診断の実施等、必要かつ適切な安全管理措置を継続的に講じます。当社が講じる安全管理体制について確認されたい方は第12条記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、代表取締役を登録情報の管理責任者とし、登録情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第１１条 管轄外国にある第三者への個人データの提供について

【メール配信サービス「SendGrid」について】

・当社はメール配信サービスに「Twilio Inc.」の提供する「SendGrid」を利用しています。
・アメリカに所在する「Twilio Inc.」にお客様の個人情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等）を提供いたします。
・「Twilio Inc.」に関する個人情報管理については、「SendGrid」のプライバシーポリシーをご確認ください。（https://sendgrid.kke.co.jp/privacypolicy/） ・外国にある第三者への提供に関するご本人様への情報提供

ー当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：
下記URLより、個人情報保護委員会が公開している情報をご確認ください。
URL：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
ー当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報： 個人データの提供先である「Twilio Inc.」は、ＯＥＣＤプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じております。

【データ分析プラットフォーム「Datadog」について】

・当社は当社ホームページのデータ分析に「Datadog, Inc.」の提供する「Datadog」を利用しています。
・アメリカに所在する「Datadog, Inc.」にお客様の個人情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等）を提供いたします。
・「Datadog, Inc.」に関する個人情報管理については、「Datadog」のプライバシーポリシーをご確認ください。（https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/#supplemental-notice-for-the-united-states）
・外国にある第三者への提供に関するご本人様への情報提供

ー当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：
下記URLより、個人情報保護委員会が公開している情報をご確認ください。
URL：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

第１２条 個人情報をご提供頂くことの任意性

個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、利用目的に対応できないことがあります。

第１３条 個人情報の取扱いについて

個人情報保護管理者（もしくはその代理人）の氏名または職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：三輪　悠
担当部署：管理部
メールアドレス：kanri@jointcrew.co.jp

個人情報保護管理者へのご連絡は、お問合せ窓口までご連絡ください。

第１４条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都千代田区麹町4-8-1 THE MOCK-UP 401
社名：株式会社JOINT CREW
登録情報管理責任者：村越　了
担当部署：BabyTech事業部
メールアドレス：creche-support@jointcrew.co.jp